Dostępność
RolChat dba o dostępność cyfrową dla osób z niepełnosprawnościami i stosuje odpowiednie standardy w panelu, widżecie, portalach pomocy i w tej dokumentacji.
Cel i stan
Dział zatytułowany „Cel i stan”Celem dla każdej powierzchni jest WCAG 2.1 poziom AA.
| Etap | Zgodność |
|---|---|
| Obecnie | Podstawa: pełna obsługa z klawiatury, kontrast kolorów 4,5:1 lub wyższy, widoczne wskaźniki fokusu, tekst alternatywny, semantyczna struktura, poprawne atrybuty języka, powiększenie do 200 % |
| Beta | Pełny audyt WCAG 2.1 AA z testami technologii wspomagających |
| Wersja ogólnodostępna | Deklaracje WCAG 2.1 AA, Section 508 i Europejskiego aktu o dostępności, opublikowany VPAT |
Znane ograniczenia
Dział zatytułowany „Znane ograniczenia”- Treści zewnętrzne osadzane przez integracje oraz treści tworzone przez klientów w portalach pomocy mogą nie spełniać poziomu AA; odpowiada za nie klient.
- Kanwy typu przeciągnij i upuść (kreator IVR, edytor portalu) mają alternatywy klawiaturowe; obsługa czytników ekranu jest w nich wciąż ulepszana.
- Mobilne SDK zostaną poddane osobnemu audytowi.
Działania
Dział zatytułowany „Działania”System projektowy z wbudowaną dostępnością; kontrast sprawdzany pod kątem AA; nawigacja klawiaturą dla każdej głównej funkcji; zarządzanie fokusem; tekst alternatywny dla obrazów niosących treść i oznaczenie obrazów dekoracyjnych; semantyczny HTML z nagłówkami, punktami orientacyjnymi i etykietami; ARIA tam, gdzie jest potrzebna; responsywny układ do powiększenia 200 %; atrybuty lang na każdej stronie i w każdej wiadomości.
Technologie wspomagające
Dział zatytułowany „Technologie wspomagające”Testy z NVDA i JAWS w systemie Windows, VoiceOver w macOS i iOS oraz TalkBack w Androidzie są zaplanowane w ramach audytu bety, w dwóch najnowszych wersjach Chrome, Firefox, Safari i Edge.
Alternatywny dostęp
Dział zatytułowany „Alternatywny dostęp”- Skróty klawiaturowe dla każdej typowej czynności: zobacz listę skrótów klawiaturowych.
- Tryb czytnika ekranu jest wykrywany i dodaje opisy ARIA.
- Motyw o wysokim kontraście i tryb ciemny w Ustawieniach i w profilu.
- Wsparcie: accessibility@rolchat.com to osobny kanał dla problemów z dostępnością i dostosowań, z odpowiedzią w ciągu pięciu dni roboczych. Problemy blokujące są naprawiane natychmiast, drobne w kolejnym wydaniu.
Przepisy
Dział zatytułowany „Przepisy”Wymogi Europejskiego aktu o dostępności (artykuły 6-8 oraz ocena zgodności z rozdziału IV) są spełniane przez samoocenę zgodności z WCAG 2.1 AA, a formalna deklaracja pojawi się po audycie. Zgodność z Section 508 jest realizowana z myślą o klientach z amerykańskiego sektora publicznego, a VPAT zostanie opublikowany po audycie. Mieszkańcy UE mogą zwrócić się do krajowego organu nadzoru, a mieszkańcy Wielkiej Brytanii do Equality and Human Rights Commission, jeśli problem nie zostanie rozwiązany.
Ta deklaracja jest weryfikowana co roku oraz po dużych wydaniach, audytach i zmianach prawnych.