إمكانية الوصول
يلتزم RolChat بإمكانية الوصول الرقمي للأشخاص ذوي الإعاقة، ويطبّق المعايير ذات الصلة في لوحة التحكم والويدجت وبوابات المساعدة وهذا التوثيق.
الهدف والحالة
Section titled “الهدف والحالة”WCAG 2.1 المستوى AA هو الهدف لكل الواجهات.
| المرحلة | المطابقة |
|---|---|
| الآن | الأساس: تشغيل كامل عبر لوحة المفاتيح، وتباين ألوان 4.5:1 أو أفضل، ومؤشرات تركيز مرئية، ونص بديل، وبنية دلالية، وسمات لغة صحيحة، وتكبير 200 % |
| النسخة التجريبية | تدقيق كامل وفق WCAG 2.1 AA مع اختبار التقنيات المساعدة |
| الإتاحة العامة | بيانات مطابقة لـ WCAG 2.1 AA وSection 508 وقانون إمكانية الوصول الأوروبي، ونشر VPAT |
القيود المعروفة
Section titled “القيود المعروفة”- المحتوى من أطراف ثالثة المضمّن عبر التكاملات، والمحتوى الذي ينشئه العملاء في بوابات المساعدة، قد لا يستوفي المستوى AA؛ وهذا من مسؤولية العميل.
- لوحات السحب والإفلات (منشئ IVR، ومحرر البوابة) لها بدائل عبر لوحة المفاتيح؛ ولا يزال دعم قارئات الشاشة لها قيد التحسين.
- ستُدقَّق حزم SDK للجوال بشكل منفصل.
الإجراءات
Section titled “الإجراءات”نظام تصميم يدمج إمكانية الوصول؛ وتباين مفحوص وفق AA؛ وتنقل بلوحة المفاتيح لكل ميزة أساسية؛ وإدارة التركيز؛ ونص بديل للصور ذات المعنى وتعليم الصور الزخرفية بوصفها كذلك؛ وHTML دلالي بعناوين ومعالم وتسميات؛ وARIA حيث يلزم؛ وتخطيط متجاوب حتى تكبير 200 %؛ وسمات lang على كل صفحة وكل رسالة.
التقنيات المساعدة
Section titled “التقنيات المساعدة”الاختبار باستخدام NVDA وJAWS على Windows، وVoiceOver على macOS وiOS، وTalkBack على Android مخطط له في تدقيق النسخة التجريبية، على آخر إصدارين من Chrome وFirefox وSafari وEdge.
طرق وصول بديلة
Section titled “طرق وصول بديلة”- اختصارات لوحة المفاتيح لكل إجراء شائع: راجع مرجع لوحة المفاتيح.
- وضع قارئ الشاشة يُكتشف تلقائيًا ويضيف أوصاف ARIA.
- سمة التباين العالي والوضع الداكن في الإعدادات وفي الملف الشخصي.
- الدعم: accessibility@rolchat.com قناة مخصصة لمشكلات إمكانية الوصول والتسهيلات، ويُرد عليها خلال خمسة أيام عمل. تُصلح المشكلات المعيقة فورًا، والمشكلات الثانوية في الإصدار التالي.
اللوائح
Section titled “اللوائح”يُستوفى قانون إمكانية الوصول الأوروبي (المواد 6 إلى 8 وتقييم المطابقة في الفصل الرابع) من خلال تقييم ذاتي وفق WCAG 2.1 AA، مع بيان رسمي بعد التدقيق. يُسعى إلى المطابقة مع Section 508 لعملاء القطاع العام الأمريكي، مع VPAT بعد التدقيق. يمكن لسكان الاتحاد الأوروبي التواصل مع جهة الإنفاذ الوطنية، ولسكان المملكة المتحدة التواصل مع Equality and Human Rights Commission إذا لم تُحل مشكلة ما.
يُراجع هذا البيان سنويًا وبعد الإصدارات الكبرى أو عمليات التدقيق أو التغييرات القانونية.