נגישות
RolChat מחויב לנגישות דיגיטלית לאנשים עם מוגבלויות ומיישם את התקנים הרלוונטיים בלוח הבקרה, בווידג’ט, בפורטלי העזרה ובתיעוד הזה.
יעד ומצב
Section titled “יעד ומצב”WCAG 2.1 ברמה AA הוא היעד לכל ממשק.
| שלב | תאימות |
|---|---|
| עכשיו | בסיס: הפעלה מלאה במקלדת, ניגודיות צבעים של 4.5:1 או טובה יותר, מחווני פוקוס גלויים, טקסט חלופי, מבנה סמנטי, מאפייני שפה נכונים, הגדלה ל-200 % |
| בטא | ביקורת WCAG 2.1 AA מלאה עם בדיקות בטכנולוגיות מסייעות |
| זמינות כללית | הצהרות WCAG 2.1 AA, Section 508 ו-European Accessibility Act, VPAT מפורסם |
מגבלות ידועות
Section titled “מגבלות ידועות”- תוכן של צד שלישי שמוטמע דרך אינטגרציות, ותוכן שנוצר על ידי לקוחות בפורטלי העזרה, עשוי שלא לעמוד ב-AA; זו אחריות הלקוח.
- לקנבסים של גרירה ושחרור (בונה ה-IVR, עורך הפורטל) יש חלופות במקלדת; התמיכה של קוראי מסך בהם עדיין משתפרת.
- ערכות ה-SDK לנייד ייבדקו בנפרד.
אמצעים
Section titled “אמצעים”מערכת עיצוב עם נגישות מובנית; ניגודיות שנבדקת מול AA; ניווט במקלדת לכל יכולת עיקרית; ניהול פוקוס; טקסט חלופי לתמונות משמעותיות ותמונות דקורטיביות שמסומנות ככאלה; HTML סמנטי עם כותרות, אזורי ציון ותוויות; ARIA במקום הצורך; פריסה רספונסיבית עד הגדלה של 200 %; מאפייני lang בכל עמוד ובכל הודעה.
טכנולוגיות מסייעות
Section titled “טכנולוגיות מסייעות”בדיקות עם NVDA ו-JAWS ב-Windows, VoiceOver ב-macOS וב-iOS ו-TalkBack ב-Android מתוכננות לביקורת הבטא, בשתי הגרסאות האחרונות של Chrome, Firefox, Safari ו-Edge.
גישה חלופית
Section titled “גישה חלופית”- קיצורי מקלדת לכל פעולה נפוצה: ראו את מדריך המקלדת.
- מצב קורא מסך מזוהה ומוסיף תיאורי ARIA.
- ערכת ניגודיות גבוהה ומצב כהה בהגדרות ובפרופיל.
- תמיכה: accessibility@rolchat.com הוא ערוץ ייעודי לבעיות נגישות ולהתאמות, שנענה בתוך חמישה ימי עסקים. בעיות חוסמות מתוקנות מיד; בעיות קלות בגרסה הבאה.
רגולציה
Section titled “רגולציה”ה-European Accessibility Act (סעיפים 6 עד 8 והערכת התאימות שבפרק IV) מתקיים באמצעות הערכה עצמית לפי WCAG 2.1 AA, עם הצהרה רשמית אחרי הביקורת. תאימות ל-Section 508 נעשית עבור לקוחות מהמגזר הציבורי בארה“ב, עם VPAT אחרי הביקורת. תושבי האיחוד האירופי יכולים לפנות לגוף האכיפה הלאומי, ותושבי בריטניה ל-Equality and Human Rights Commission, אם חשש לא נפתר.
ההצהרה הזו נבחנת מחדש מדי שנה ואחרי גרסאות גדולות, ביקורות או שינויים משפטיים.