מדריכים

RolChat בנוי ממודולים שחולקים רשומת לקוח אחת. ה-CRM תמיד פעיל; כל מודול אחר אפשר להפעיל או לכבות לכל אתר בהגדרות ← מודולים, והניווט מציג רק את מה שפעיל.

מדריך	מה הוא מכסה
ניווט	סרגל הצד, בוררי החברה והאתר, כתובות URL לשיתוף, לוח הפקודות
תיבת דואר נכנס	תיקיות, תיבות, תצוגות שמורות, מוני תגים, הקצאה אוטומטית
שיחות	סטטוסים, מי מטפל (AI או אדם), מיזוג, דחייה, פתרון אוטומטי
CRM	לידים, אנשי קשר, חברות, עסקאות ו-pipelines, איחוד כפילויות, ייבוא וייצוא
ערוצים	אימייל, וידג’ט צ’אט חי, Telegram, WhatsApp, טפסים, טלפון
מבקרים	מפת המבקרים החיה, צ’אט יזום, זיהוי, גלישה משותפת
פניות	מחזור החיים של פנייה, SLA, תורים, איך נוצרות פניות
שיווק	קמפיינים, הודעות טריגר, טופסי לידים, טופסי הזמנה, סקרים
בסיס ידע	מאמרים, קטגוריות, פורטל העזרה הציבורי, דומיינים מותאמים
טלפון	ספקים, שיחות, העברות, IVR, תורים, הקלטה, תמלול
אוטומציה	כללים: אירועים, תנאים, פעולות, הרצות ניסיון
דוחות	תשעת לוחות המחוונים, הגדרות המדדים, ייצוא, מערכי נתונים ל-BI
פרטיות	באנר הסכמה, מדיניות שנוצרת אוטומטית, סורק עוגיות, בקשות של נושאי מידע
AI	ספקים עם מפתח משלכם, סוכן ה-AI, תקציבים, מה נפגע בלי מפתח
הגדרות ותפקידים	חשבון, אתרים, צוות, תפקידים, אבטחה, התראות, חיוב