Oppaat

RolChat koostuu moduuleista, jotka jakavat saman asiakastietueen. CRM on aina käytössä; kaikki muut moduulit voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä sivustokohtaisesti kohdassa Asetukset → Moduulit, ja navigointi näyttää vain aktiiviset.

Opas	Mitä se kattaa
Navigointi	Sivupalkki, yritys- ja sivustovalitsimet, jaettavat URL-osoitteet, komentopaletti
Postilaatikko	Kansiot, postilaatikot, tallennetut näkymät, merkkien lukumäärät, automaattinen osoitus
Keskustelut	Tilat, kuka hoitaa (AI vai ihminen), yhdistäminen, torkkuminen, automaattinen ratkaisu
CRM	Liidit, kontaktit, yritykset, kaupat ja putket, kaksoiskappaleiden poisto, tuonti ja vienti
Kanavat	Sähköposti, livechat-widget, Telegram, WhatsApp, lomakkeet, puhelin
Vierailijat	Reaaliaikainen vierailijakartta, proaktiivinen chat, tunnistaminen, yhteisselaus
Tiketit	Tiketin elinkaari, SLA, jonot, miten tiketit syntyvät
Markkinointi	Kampanjat, laukaisinviestit, liidilomakkeet, varauslomakkeet, kyselyt
Tietopankki	Artikkelit, kategoriat, julkinen tukiportaali, omat verkkotunnukset
Puhelin	Palveluntarjoajat, puhelut, siirrot, IVR, jonot, tallennus, litterointi
Automaatio	Säännöt: tapahtumat, ehdot, toiminnot, testiajot
Raportit	Yhdeksän koontinäyttöä, mittarien määritelmät, viennit, BI-tietojoukot
Tietosuoja	Suostumusbanneri, luodut käytännöt, evästeskanneri, rekisteröidyn pyynnöt
AI	Oman avaimen palveluntarjoajat, AI-agentti, budjetit, mitä jää pois ilman avainta
Asetukset ja roolit	Tili, sivustot, tiimi, roolit, tietoturva, ilmoitukset, laskutus