คู่มือ

RolChat ประกอบด้วยโมดูลที่ใช้ข้อมูลลูกค้าชุดเดียวกัน CRM เปิดอยู่เสมอ ส่วนโมดูลอื่นเปิดหรือปิดได้ทีละไซต์ใน การตั้งค่า → โมดูล และเมนูนำทางจะแสดงเฉพาะโมดูลที่เปิดใช้งาน

คู่มือ	ครอบคลุมอะไร
การนำทาง	แถบด้านข้าง ตัวสลับบริษัทและไซต์ URL ที่แชร์ได้ แผงคำสั่ง
กล่องข้อความรวม	โฟลเดอร์ กล่องข้อความ มุมมองที่บันทึกไว้ ตัวนับบนป้าย การมอบหมายอัตโนมัติ
บทสนทนา	สถานะ ใครกำลังดูแล (AI หรือคน) การรวม การเลื่อน การแก้ไขอัตโนมัติ
CRM	ลีด ผู้ติดต่อ บริษัท ดีลและไปป์ไลน์ การลบข้อมูลซ้ำ การนำเข้าและส่งออก
ช่องทาง	อีเมล วิดเจ็ตแชทสด Telegram WhatsApp ฟอร์ม โทรศัพท์
ผู้เยี่ยมชม	แผนที่ผู้เยี่ยมชมแบบสด แชทเชิงรุก การระบุตัวตน การเรียกดูร่วมกัน
ทิกเก็ต	วงจรชีวิตของทิกเก็ต SLA คิว วิธีสร้างทิกเก็ต
การตลาด	แคมเปญ ข้อความทริกเกอร์ ฟอร์มลีด ฟอร์มการจอง แบบสำรวจ
ฐานความรู้	บทความ หมวดหมู่ พอร์ทัลช่วยเหลือสาธารณะ โดเมนที่กำหนดเอง
โทรศัพท์	ผู้ให้บริการ การโทร การโอนสาย IVR คิว การบันทึก การถอดเสียง
ระบบอัตโนมัติ	กฎ: เหตุการณ์ เงื่อนไข การกระทำ การทดลองรัน
รายงาน	แดชบอร์ดเก้าชุด นิยามตัวชี้วัด การส่งออก ชุดข้อมูล BI
ความเป็นส่วนตัว	แบนเนอร์ความยินยอม นโยบายที่สร้างอัตโนมัติ ตัวสแกนคุกกี้ คำขอของเจ้าของข้อมูล
AI	ผู้ให้บริการด้วยคีย์ของคุณเอง เอเจนต์ AI งบประมาณ สิ่งที่ลดลงเมื่อไม่มีคีย์
การตั้งค่าและบทบาท	บัญชี ไซต์ ทีม บทบาท ความปลอดภัย การแจ้งเตือน การเรียกเก็บเงิน