คีย์ลัด

แดชบอร์ดใช้งานได้ทั้งหมดจากแป้นพิมพ์ Cmd + K บน macOS หรือ Ctrl + K บนระบบอื่นเปิดแผงคำสั่ง ซึ่งแสดงทุกคำสั่งพร้อมคีย์ลัด แผงคำสั่งจึงเป็นที่สำหรับค้นพบคีย์ลัดด้วย กด ? ที่ใดก็ได้นอกช่องข้อความเพื่อเปิดรายการนี้ภายในผลิตภัณฑ์

กฎ

Cmd (⌘) เป็นปุ่มปรับแต่งบน macOS และ Ctrl บนระบบอื่น อินเทอร์เฟซแสดงปุ่มที่ถูกต้อง คีย์ลัดของ RolChat ไม่ใช้ Option/Alt
ไม่แทนที่คีย์ลัดของเบราว์เซอร์: Cmd + W T R L F P และ Cmd + S ยังเป็นของเบราว์เซอร์ การบันทึกและการส่งใช้ Cmd + Enter
คีย์ลัดแบบปุ่มเดียวจะไม่ทำงานเมื่อโฟกัสอยู่ในช่องข้อความ การพิมพ์ s ในช่องเขียนข้อความจึงไม่เลื่อนอะไรเลย
เมื่อสองโมดูลใช้ปุ่มเดียวกัน โมดูลที่เปิดหน้าจออยู่จะชนะ
ทุกคีย์ลัดมีวิธีคลิกที่เทียบเท่า ไม่มีอะไรที่ทำได้ด้วยแป้นพิมพ์เท่านั้น

ทั่วไป

คีย์ลัด	การกระทำ
Cmd + K	แผงคำสั่ง
?	รายการคีย์ลัด
/	โฟกัสที่การค้นหา
Esc	ปิดแผงคำสั่ง กล่องโต้ตอบ หรือป๊อปโอเวอร์ ล้างการเลือก
Cmd + Enter	ส่งหรือบันทึก
Cmd + Shift + S	ย่อหรือขยายแถบด้านข้าง
G ตามด้วย C / V / R / T / P / M / K / A / O / S	ไปที่ แชท ผู้เยี่ยมชม CRM ทิกเก็ต โทรศัพท์ การตลาด ฐานความรู้ ระบบอัตโนมัติ รายงาน การตั้งค่า
Tab / Shift + Tab	ย้ายโฟกัส โฟกัสมองเห็นได้เสมอ
← / → บนเส้นแบ่งแผง	ปรับขนาดแผงทีละ 10 px (30 px เมื่อกด Shift)

กล่องข้อความรวมและบทสนทนา

คีย์ลัด	การกระทำ
J / K หรือ ↓ / ↑	บทสนทนาถัดไป / ก่อนหน้า
Enter	เปิดบทสนทนาที่เลือก
E	แก้ไขแล้ว
S	เลื่อน
M	ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วหรือยังไม่อ่าน
A	มอบหมาย
T	รับบทสนทนา
L	เพิ่มแท็ก
N	โน้ตภายใน
Shift + Enter	ขึ้นบรรทัดใหม่ในช่องเขียนข้อความ
Cmd + Shift + C	สร้างทิกเก็ตจากบทสนทนา
Cmd + /	แทรกเทมเพลตหรือมาโคร
Cmd + .	แสดงหรือซ่อนแผงด้านขวา

CRM

คีย์ลัด	การกระทำ
C	ผู้ติดต่อใหม่ (ในรายการ)
E	แก้ไขระเบียนที่เลือก
Space	เลือกหรือยกเลิกการเลือกแถว
Shift + Click	เลือกช่วง

ทิกเก็ต

คีย์ลัด	การกระทำ
C	ทิกเก็ตใหม่
E	แก้ไข
R	ทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้ว
1 – 5	ตั้งลำดับความสำคัญ (ไม่มี ต่ำ ปานกลาง สูง เร่งด่วน)

โทรศัพท์

คีย์ลัด	การกระทำ
Cmd + Shift + A	รับสายที่กำลังดัง
Cmd + Shift + D	วางสาย
Cmd + Shift + M	ปิดเสียง
Cmd + Shift + H	พักสาย
Cmd + T	โอนสาย
Cmd + Shift + K	แป้นตัวเลข

ตัวแก้ไขฐานความรู้

คีย์ลัด	การกระทำ
Cmd + B / I / U	ตัวหนา ตัวเอียง ขีดเส้นใต้
Cmd + Shift + 1 / 2 / 3	ระดับหัวข้อ
Cmd + Shift + P	เผยแพร่

วิดเจ็ต (ผู้เยี่ยมชมของคุณ)

เข้าถึงปุ่มเปิดและแผงของวิดเจ็ตได้ด้วย Tab แผงจะกักโฟกัสไว้ขณะเปิด Esc ปิดแผง และ Enter ส่งข้อความ โปรแกรมอ่านหน้าจอประกาศข้อความใหม่แบบไม่ขัดจังหวะ

การปรับแต่ง

มีแผนสร้างหน้าการตั้งค่าสำหรับกำหนดคีย์ลัดส่วนตัว ระหว่างนี้ตารางด้านบนคือรูปแบบคงที่