Mga keyboard shortcut
Ganap na magagamit ang dashboard gamit ang keyboard. Binubuksan ng Cmd + K sa macOS o Ctrl + K sa iba pa ang command palette, na naglilista ng bawat command kasama ang shortcut nito, kaya ang palette rin ang lugar para matuklasan ang mga ito. Pindutin ang ? kahit saan sa labas ng text field para makita ang reference na ito sa loob ng produkto.
Mga patakaran
Seksyong may pamagat na “Mga patakaran”Cmd(⌘) ang modifier sa macOS,Ctrlsa iba pa; ipinapakita ng interface ang tama. Hindi kailanman ginagamit angOption/Altpara sa mga shortcut ng RolChat.- Hindi kailanman ino-override ang mga shortcut ng browser: nananatili sa browser ang
Cmd + W,T,R,L,F,PatCmd + S. Cmd + Enter ang pag-save at pagpapadala. - Hindi gumagana ang mga single-key shortcut habang nasa text field ang focus, kaya ang pag-type ng
ssa composer ay hindi kailanman nag-i-snooze ng kahit ano. - Kapag parehong key ang inaangkin ng dalawang module, ang module na bukas ang screen ang nananaig.
- May katumbas na click ang bawat shortcut; walang aksyon na keyboard lang.
| Shortcut | Aksyon |
|---|---|
| Cmd + K | Command palette |
| ? | Reference ng mga shortcut |
| / | I-focus ang paghahanap |
| Esc | Isara ang palette, dialog o popover; i-clear ang pagpili |
| Cmd + Enter | Ipadala o i-save |
| Cmd + Shift + S | I-collapse o i-expand ang sidebar |
| G tapos C / V / R / T / P / M / K / A / O / S | Pumunta sa Mga Chat, Mga Bisita, CRM, Mga Ticket, Telepono, Marketing, Base ng kaalaman, Automation, Mga Ulat, Mga Setting |
| Tab / Shift + Tab | Ilipat ang focus; laging nakikita ang focus |
| ← / → sa divider ng panel | Baguhin ang laki ng panel nang 10 px (30 px kasama ang Shift) |
Inbox at mga usapan
Seksyong may pamagat na “Inbox at mga usapan”| Shortcut | Aksyon |
|---|---|
| J / K o ↓ / ↑ | Susunod / nakaraang usapan |
| Enter | Buksan ang napiling usapan |
| E | I-resolve |
| S | I-snooze |
| M | Markahang nabasa o hindi pa nababasa |
| A | I-assign |
| T | Kunin ang usapan |
| L | Magdagdag ng tag |
| N | Internal na tala |
| Shift + Enter | Bagong linya sa composer |
| Cmd + Shift + C | Gumawa ng ticket mula sa usapan |
| Cmd + / | Maglagay ng template o macro |
| Cmd + . | Ipakita o itago ang kanang panel |
| Shortcut | Aksyon |
|---|---|
| C | Bagong contact (sa mga listahan) |
| E | I-edit ang napiling record |
| Space | Piliin o alisin sa pagpili ang isang row |
| Shift + Click | Pumili ng range |
Mga Ticket
Seksyong may pamagat na “Mga Ticket”| Shortcut | Aksyon |
|---|---|
| C | Bagong ticket |
| E | I-edit |
| R | Markahang na-resolve |
| 1 – 5 | Itakda ang priority (wala, mababa, katamtaman, mataas, urgent) |
| Shortcut | Aksyon |
|---|---|
| Cmd + Shift + A | Sagutin ang tumutunog na tawag |
| Cmd + Shift + D | Ibaba ang tawag |
| Cmd + Shift + M | I-mute |
| Cmd + Shift + H | I-hold |
| Cmd + T | Ilipat ang tawag |
| Cmd + Shift + K | Keypad |
Editor ng base ng kaalaman
Seksyong may pamagat na “Editor ng base ng kaalaman”| Shortcut | Aksyon |
|---|---|
| Cmd + B / I / U | Bold, italic, underline |
| Cmd + Shift + 1 / 2 / 3 | Mga antas ng heading |
| Cmd + Shift + P | I-publish |
Widget (ang mga bisita mo)
Seksyong may pamagat na “Widget (ang mga bisita mo)”Naaabot gamit ang Tab ang launcher at panel ng widget, hinahawakan ng panel ang focus habang bukas ito, isinasara ito ng Esc, at nagpapadala ang Enter. Mahinahong inaanunsyo ng mga screen reader ang mga bagong mensahe.
Pag-customize
Seksyong may pamagat na “Pag-customize”Nakaplano ang pahina ng setting para sa personal na pagbabago ng mga shortcut; hanggang doon, ang mga talahanayan sa itaas ang nakapirming layout.