कीबोर्ड शॉर्टकट

डैशबोर्ड पूरी तरह कीबोर्ड से चलाया जा सकता है। macOS पर Cmd + K या दूसरी जगहों पर Ctrl + K कमांड पैलेट खोलता है, जो हर कमांड को उसके शॉर्टकट के साथ दिखाता है, इसलिए शॉर्टकट खोजने की जगह भी यही है। उत्पाद के अंदर यह संदर्भ देखने के लिए किसी टेक्स्ट फ़ील्ड के बाहर कहीं भी ? दबाएँ।

नियम

• macOS पर मॉडिफ़ायर Cmd (⌘) है, बाकी जगह Ctrl; इंटरफ़ेस सही वाला दिखाता है। RolChat शॉर्टकट के लिए Option/Alt कभी इस्तेमाल नहीं होता।
• ब्राउज़र शॉर्टकट कभी नहीं बदले जाते: Cmd + W, T, R, L, F, P और Cmd + S ब्राउज़र के ही रहते हैं। सहेजना और भेजना Cmd + Enter है।
• फ़ोकस टेक्स्ट फ़ील्ड में होने पर एक-कुंजी वाले शॉर्टकट बंद रहते हैं, इसलिए कंपोज़र में s लिखने से कभी कुछ स्नूज़ नहीं होता।
• जब दो मॉड्यूल एक ही कुंजी चाहते हैं, तो जिस मॉड्यूल की स्क्रीन खुली है वह जीतता है।
• हर शॉर्टकट का क्लिक वाला विकल्प है; कुछ भी केवल कीबोर्ड से नहीं होता।

वैश्विक

शॉर्टकट	कार्रवाई
Cmd + K	कमांड पैलेट
?	शॉर्टकट संदर्भ
/	खोज पर फ़ोकस
Esc	पैलेट, डायलॉग या पॉपओवर बंद करें; चयन हटाएँ
Cmd + Enter	भेजें या सहेजें
Cmd + Shift + S	साइडबार समेटें या फैलाएँ
G फिर C / V / R / T / P / M / K / A / O / S	चैट, विज़िटर, CRM, टिकट, फ़ोन, मार्केटिंग, ज्ञान आधार, स्वचालन, रिपोर्ट, सेटिंग्स पर जाएँ
Tab / Shift + Tab	फ़ोकस बदलें; फ़ोकस हमेशा दिखता है
पैनल डिवाइडर पर ← / →	पैनल का आकार 10 px बदलें (Shift के साथ 30 px)

इनबॉक्स और बातचीत

शॉर्टकट	कार्रवाई
J / K या ↓ / ↑	अगली / पिछली बातचीत
Enter	चुनी गई बातचीत खोलें
E	हल करें
S	स्नूज़ करें
M	पढ़ी या अपठित चिह्नित करें
A	असाइन करें
T	बातचीत लें
L	टैग जोड़ें
N	आंतरिक नोट
Shift + Enter	कंपोज़र में नई पंक्ति
Cmd + Shift + C	बातचीत से टिकट बनाएँ
Cmd + /	टेम्पलेट या मैक्रो डालें
Cmd + .	दायाँ पैनल दिखाएँ या छिपाएँ

CRM

शॉर्टकट	कार्रवाई
C	नया संपर्क (सूचियों में)
E	चुना गया रिकॉर्ड संपादित करें
Space	पंक्ति चुनें या चयन हटाएँ
Shift + Click	रेंज चुनें

टिकट

शॉर्टकट	कार्रवाई
C	नया टिकट
E	संपादित करें
R	हल चिह्नित करें
1 – 5	प्राथमिकता सेट करें (कोई नहीं, कम, मध्यम, उच्च, अत्यावश्यक)

फ़ोन

शॉर्टकट	कार्रवाई
Cmd + Shift + A	बजती कॉल का जवाब दें
Cmd + Shift + D	कॉल काटें
Cmd + Shift + M	म्यूट
Cmd + Shift + H	होल्ड
Cmd + T	ट्रांसफ़र
Cmd + Shift + K	कीपैड

ज्ञान आधार एडिटर

शॉर्टकट	कार्रवाई
Cmd + B / I / U	बोल्ड, इटैलिक, अंडरलाइन
Cmd + Shift + 1 / 2 / 3	शीर्षक स्तर
Cmd + Shift + P	प्रकाशित करें

विजेट (आपके विज़िटरों के लिए)

विजेट लॉन्चर और पैनल Tab से पहुँचे जा सकते हैं, खुला रहने पर पैनल फ़ोकस को अपने भीतर रखता है, Esc उसे बंद करता है और Enter भेजता है। स्क्रीन रीडर नए संदेशों की घोषणा बिना बाधा डाले करते हैं।

अनुकूलन

निजी शॉर्टकट बदलने के लिए सेटिंग्स पेज की योजना है; तब तक ऊपर की टेबल ही तय लेआउट हैं।