Shifton शेड्यूल सिंक

श्रेणी: वर्कफ़ोर्स · वेंडर: RolChat (फ़र्स्ट पार्टी)

एक केंद्रित प्लगइन जो Shifton.com से केवल शिफ़्ट और उपलब्धता लाता है, उन खातों के लिए जिन्हें पूरा Shifton WFM इंटीग्रेशन नहीं चाहिए।

यह क्या करता है

बुकिंग फ़ॉर्म स्लॉट केवल तब देते हैं जब होस्ट शिफ़्ट पर हो।
कतार रूटिंग और राउंड-रॉबिन शिफ़्ट से बाहर के एजेंटों को छोड़ देते हैं।
AI एजेंट केवल तभी इंसानों को अपने आप रूट करता है जब कोई शिफ़्ट पर हो; वरना वह संभालता रहता है या कॉलबैक की पेशकश करता है।
agent.unavailable इवेंट (बीमारी की छुट्टी, अप्रत्याशित परिस्थिति) बुकिंग फ़ॉर्म की दोबारा असाइन करने की रणनीति चलाते हैं।

सेटअप

सेटिंग्स → प्लगइन → कैटलॉग → Shifton शेड्यूल सिंक → कनेक्ट करें।
shifton.shifts:read, shifton.availability:read, shifton.users:read वाली Shifton API कुंजी डालें।
Shifton उपयोगकर्ताओं को RolChat सदस्यों से मैप करें (ईमेल से मिलान, बदला जा सकता है)।
सिंक हर 15 मिनट में चलता है; प्लगइन पेज पर अभी सिंक चलाएँ उपलब्ध है।

Shifton सदस्यता में शामिल; कोई अलग शुल्क नहीं।