Skróty klawiaturowe

Panel można w pełni obsługiwać z klawiatury. Cmd + K w macOS lub Ctrl + K w innych systemach otwiera paletę poleceń, która wyświetla każde polecenie wraz ze skrótem, więc paleta służy też do ich odkrywania. Naciśnij ? w dowolnym miejscu poza polem tekstowym, aby zobaczyć tę listę w produkcie.

Zasady

Cmd (⌘) jest modyfikatorem w macOS, Ctrl w pozostałych systemach; interfejs pokazuje właściwy. Option/Alt nigdy nie jest używany w skrótach RolChat.
Skróty przeglądarki nigdy nie są nadpisywane: Cmd + W, T, R, L, F, P i Cmd + S pozostają przy przeglądarce. Zapisywanie i wysyłanie to Cmd + Enter.
Skróty jednoklawiszowe są wyłączone, gdy fokus jest w polu tekstowym, więc wpisanie s w edytorze wiadomości nigdy niczego nie odkłada.
Gdy dwa moduły używają tego samego klawisza, wygrywa moduł, którego ekran jest otwarty.
Każdy skrót ma odpowiednik w postaci kliknięcia; nic nie jest dostępne wyłącznie z klawiatury.

Globalne

Skrót	Działanie
Cmd + K	Paleta poleceń
?	Lista skrótów
/	Przejście do wyszukiwania
Esc	Zamknięcie palety, okna dialogowego lub wyskakującego panelu; wyczyszczenie zaznaczenia
Cmd + Enter	Wyślij lub zapisz
Cmd + Shift + S	Zwiń lub rozwiń pasek boczny
G, potem C / V / R / T / P / M / K / A / O / S	Przejdź do: Czaty, Odwiedzający, CRM, Zgłoszenia, Telefon, Marketing, Baza wiedzy, Automatyzacja, Raporty, Ustawienia
Tab / Shift + Tab	Przenoszenie fokusu; fokus jest zawsze widoczny
← / → na separatorze paneli	Zmiana szerokości panelu o 10 px (30 px z Shift)

Skrzynka odbiorcza i rozmowy

Skrót	Działanie
J / K lub ↓ / ↑	Następna / poprzednia rozmowa
Enter	Otwórz zaznaczoną rozmowę
E	Rozwiąż
S	Odłóż
M	Oznacz jako przeczytaną lub nieprzeczytaną
A	Przypisz
T	Przejmij rozmowę
L	Dodaj tag
N	Notatka wewnętrzna
Shift + Enter	Nowy wiersz w edytorze wiadomości
Cmd + Shift + C	Utwórz zgłoszenie z rozmowy
Cmd + /	Wstaw szablon lub makro
Cmd + .	Pokaż lub ukryj prawy panel

CRM

Skrót	Działanie
C	Nowy kontakt (na listach)
E	Edytuj zaznaczony rekord
Spacja	Zaznacz lub odznacz wiersz
Shift + kliknięcie	Zaznacz zakres

Zgłoszenia

Skrót	Działanie
C	Nowe zgłoszenie
E	Edytuj
R	Oznacz jako rozwiązane
1 – 5	Ustaw priorytet (brak, niski, średni, wysoki, pilny)

Telefon

Skrót	Działanie
Cmd + Shift + A	Odbierz dzwoniące połączenie
Cmd + Shift + D	Rozłącz
Cmd + Shift + M	Wycisz
Cmd + Shift + H	Zawieś
Cmd + T	Przekaż
Cmd + Shift + K	Klawiatura numeryczna

Edytor bazy wiedzy

Skrót	Działanie
Cmd + B / I / U	Pogrubienie, kursywa, podkreślenie
Cmd + Shift + 1 / 2 / 3	Poziomy nagłówków
Cmd + Shift + P	Opublikuj

Widżet (Twoi odwiedzający)

Przycisk i panel widżetu są dostępne klawiszem Tab, otwarty panel zatrzymuje w sobie fokus, Esc go zamyka, a Enter wysyła wiadomość. Czytniki ekranu ogłaszają nowe wiadomości w trybie uprzejmym (polite).

Dostosowywanie

Planowana jest strona ustawień do osobistego przypisywania skrótów; do tego czasu powyższe tabele to stały układ.