Comenzi rapide de la tastatură
Panoul de control poate fi folosit în întregime de la tastatură. Cmd + K pe macOS sau Ctrl + K în rest deschide paleta de comenzi, care afișează fiecare comandă cu scurtătura ei, așa că paleta este și locul în care le descoperi. Apasă ? oriunde în afara unui câmp de text pentru a vedea această listă în produs.
Cmd(⌘) este tasta modificatoare pe macOS,Ctrlîn rest; interfața o afișează pe cea corectă.Option/Altnu este folosită niciodată pentru comenzile rapide RolChat.- Comenzile rapide ale browserului nu sunt niciodată suprascrise:
Cmd + W,T,R,L,F,PșiCmd + Srămân ale browserului. Salvarea și trimiterea se fac cu Cmd + Enter. - Comenzile rapide dintr-o singură tastă sunt dezactivate cât timp focusul este într-un câmp de text, așa că dacă scrii
sîn editor nu amâni nimic. - Când două module revendică aceeași tastă, câștigă modulul al cărui ecran este deschis.
- Fiecare comandă rapidă are un echivalent prin clic; nimic nu este disponibil doar de la tastatură.
| Comandă rapidă | Acțiune |
|---|---|
| Cmd + K | Paleta de comenzi |
| ? | Lista comenzilor rapide |
| / | Focus pe căutare |
| Esc | Închide paleta, dialogul sau fereastra contextuală; anulează o selecție |
| Cmd + Enter | Trimite sau salvează |
| Cmd + Shift + S | Restrânge sau extinde bara laterală |
| G apoi C / V / R / T / P / M / K / A / O / S | Mergi la Chaturi, Vizitatori, CRM, Tichete, Telefon, Marketing, Bază de cunoștințe, Automatizare, Rapoarte, Setări |
| Tab / Shift + Tab | Mută focusul; focusul este mereu vizibil |
| ← / → pe separatorul unui panou | Redimensionează panoul cu 10 px (30 px cu Shift) |
Căsuța de mesaje și conversațiile
Secțiune intitulată „Căsuța de mesaje și conversațiile”| Comandă rapidă | Acțiune |
|---|---|
| J / K sau ↓ / ↑ | Conversația următoare / anterioară |
| Enter | Deschide conversația selectată |
| E | Rezolvă |
| S | Amână |
| M | Marchează ca citită sau necitită |
| A | Atribuie |
| T | Preia conversația |
| L | Adaugă o etichetă |
| N | Notă internă |
| Shift + Enter | Rând nou în editor |
| Cmd + Shift + C | Creează un tichet din conversație |
| Cmd + / | Inserează un șablon sau un macro |
| Cmd + . | Afișează sau ascunde panoul din dreapta |
| Comandă rapidă | Acțiune |
|---|---|
| C | Contact nou (în liste) |
| E | Editează înregistrarea selectată |
| Spațiu | Selectează sau deselectează un rând |
| Shift + clic | Selectează un interval |
| Comandă rapidă | Acțiune |
|---|---|
| C | Tichet nou |
| E | Editează |
| R | Marchează ca rezolvat |
| 1 – 5 | Setează prioritatea (niciuna, scăzută, medie, ridicată, urgentă) |
| Comandă rapidă | Acțiune |
|---|---|
| Cmd + Shift + A | Răspunde la apelul care sună |
| Cmd + Shift + D | Închide apelul |
| Cmd + Shift + M | Dezactivează microfonul |
| Cmd + Shift + H | Pune în așteptare |
| Cmd + T | Transferă |
| Cmd + Shift + K | Tastatură numerică |
Editorul bazei de cunoștințe
Secțiune intitulată „Editorul bazei de cunoștințe”| Comandă rapidă | Acțiune |
|---|---|
| Cmd + B / I / U | Aldin, cursiv, subliniat |
| Cmd + Shift + 1 / 2 / 3 | Niveluri de titlu |
| Cmd + Shift + P | Publică |
Widgetul (pentru vizitatorii tăi)
Secțiune intitulată „Widgetul (pentru vizitatorii tăi)”Lansatorul și panoul widgetului pot fi accesate cu Tab, panoul reține focusul cât timp este deschis, Esc îl închide, iar Enter trimite mesajul. Cititoarele de ecran anunță mesajele noi în mod discret.
Personalizare
Secțiune intitulată „Personalizare”Este planificată o pagină de setări pentru reatribuirea personală a comenzilor rapide; până atunci, tabelele de mai sus reprezintă configurația fixă.