Primii pași

RolChat este o platformă de comunicare cu clienții: chat live, e-mail, aplicații de mesagerie, telefon, tichete și o bază de cunoștințe într-o singură căsuță de mesaje, cu un CRM în spate și automatizare peste tot. Această secțiune conduce un cont nou de la înscriere până la prima conversație la care ai răspuns.

Cum este organizat un cont

Termen	Semnificație
Cont	Compania ta în RolChat. Facturarea, membrii, rolurile și setările aparțin contului.
Site	Ceva pentru care oferi suport: un site web, o aplicație sau un produs. Un cont poate avea mai multe site-uri, fiecare cu propriul widget, propriile canale și propriul portal al bazei de cunoștințe.
Membru	O persoană din echipa ta. Membrii au un rol (Proprietar, Admin, Manager, Agent) care stabilește ce pot vedea și face.
Conversație	Un fir cu un client pe un canal. Conversațiile se află în căsuța de mesaje.
Contact	Clientul. Contactele, lead-urile și companiile se află în CRM și sunt legate automat de conversații.

Cei patru pași

Creează-ți contul - înscrie-te, verifică-ți adresa de e-mail și alege un plan (perioadă de probă gratuită de 30 de zile).
Instalează widgetul - o singură etichetă script adaugă chatul live pe site-ul tău.
Trimite primul răspuns - parcurge turul, răspunde la o conversație și finalizează lista de verificare.
Invită-ți echipa - adaugă membri, atribuie roluri și setează programul de lucru.

Fiecare pas durează câteva minute. Când lista de onboarding ajunge la 100 %, se ascunde singură și ești gata de lucru.

Unde găsești lucrurile

Produsul: app.rolchat.com
Portalurile de ajutor ale clienților tăi: help.rolchat.com/{your-account} sau propriul tău domeniu
API: https://api.rolchat.com/api/v1/ - vezi referința API
Stare și incidente: link în subsolul fiecărei pagini din produs