Pagsisimula

Ang RolChat ay platform para sa komunikasyon sa customer: live chat, email, mga messenger, telepono, mga ticket at base ng kaalaman sa iisang inbox, na may CRM sa likod nito at automation sa lahat ng bahagi. Dadalhin ng seksyong ito ang bagong account mula sa pag-sign up hanggang sa unang nasagot na usapan.

Paano inaayos ang isang account

Termino	Kahulugan
Account	Ang kumpanya mo sa RolChat. Nasa account ang billing, mga miyembro, mga role at mga setting.
Site	Ang sinusuportahan mo: website, app o produkto. Puwedeng may ilang site ang isang account, at bawat isa ay may sariling widget, mga channel at portal ng base ng kaalaman.
Miyembro	Isang tao sa team mo. May role ang bawat miyembro (Owner, Admin, Manager, Agent) na nagtatakda kung ano ang nakikita at nagagawa niya.
Usapan	Isang thread kasama ang isang customer sa isang channel. Nasa Inbox ang mga usapan.
Contact	Ang customer. Nasa CRM ang mga contact, lead at kumpanya, at awtomatiko silang naka-link sa mga usapan.

Ang apat na hakbang

Gumawa ng account - mag-sign up, i-verify ang email mo at pumili ng plan (30-araw na libreng trial).
I-install ang widget - isang script tag lang ang kailangan para magkaroon ng live chat ang site mo.
Ipadala ang una mong sagot - sumunod sa tour, sagutin ang isang usapan at tapusin ang checklist.
Imbitahan ang team mo - magdagdag ng mga miyembro, magtakda ng mga role at itakda ang oras ng trabaho.

Ilang minuto lang ang bawat hakbang. Kapag umabot sa 100 % ang onboarding checklist, kusa itong nagtatago at handa ka na.

Nasaan ang mga bagay

Produkto: app.rolchat.com
Mga help portal ng mga customer mo: help.rolchat.com/{your-account} o sarili mong domain
API: https://api.rolchat.com/api/v1/ - tingnan ang API reference
Status at mga insidente: naka-link sa footer ng bawat pahina ng produkto