Darba sākšana
RolChat ir klientu saziņas platforma: tiešsaistes čats, e-pasts, ziņojumapmaiņas lietotnes, tālrunis, pieteikumi un zināšanu bāze vienā iesūtnē, ar CRM aiz tās un automatizāciju visā sistēmā. Šī sadaļa ved jaunu kontu no reģistrācijas līdz pirmajai atbildētajai sarunai.
Kā ir organizēts konts
Section titled “Kā ir organizēts konts”| Termins | Nozīme |
|---|---|
| Konts | Jūsu uzņēmums RolChat. Norēķini, dalībnieki, lomas un iestatījumi pieder kontam. |
| Vietne | Īpašums, ko jūs atbalstāt: vietne, lietotne vai produkts. Kontam var būt vairākas vietnes, katrai ar savu logrīku, kanāliem un zināšanu bāzes portālu. |
| Dalībnieks | Cilvēks jūsu komandā. Dalībniekam ir loma (Īpašnieks, Administrators, Vadītājs, Aģents), kas nosaka, ko viņš var redzēt un darīt. |
| Saruna | Viens pavediens ar vienu klientu vienā kanālā. Sarunas atrodas iesūtnē. |
| Kontakts | Klients. Kontakti, potenciālie klienti un uzņēmumi atrodas CRM un tiek automātiski sasaistīti ar sarunām. |
Četri soļi
Section titled “Četri soļi”- Izveidojiet kontu - reģistrējieties, apstipriniet e-pastu un izvēlieties plānu (30 dienu bezmaksas izmēģinājums).
- Instalējiet logrīku - viens script tags ievieto tiešsaistes čatu jūsu vietnē.
- Nosūtiet pirmo atbildi - izejiet ievadtūri, atbildiet uz sarunu un pabeidziet kontrolsarakstu.
- Uzaiciniet komandu - pievienojiet dalībniekus, piešķiriet lomas un iestatiet darba laiku.
Katrs solis aizņem dažas minūtes. Kad ievadapmācības kontrolsaraksts sasniedz 100 %, tas paslēpjas, un jūs varat sākt darbu.
Kur kas atrodas
Section titled “Kur kas atrodas”- Produkts: app.rolchat.com
- Jūsu klientu palīdzības portāli:
help.rolchat.com/{your-account}vai jūsu pašu domēns - API:
https://api.rolchat.com/api/v1/- skatiet API atsauci - Statuss un incidenti: saite ir katras produkta lapas kājenē