เริ่มต้นใช้งาน

RolChat คือแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้า: แชทสด อีเมล แอปแชท โทรศัพท์ ทิกเก็ต และฐานความรู้ในกล่องข้อความรวมเดียว โดยมี CRM อยู่เบื้องหลังและระบบอัตโนมัติครอบคลุมทุกส่วน หัวข้อนี้พาบัญชีใหม่ตั้งแต่การสมัครใช้งานจนถึงบทสนทนาแรกที่ได้รับคำตอบ

บัญชีจัดโครงสร้างอย่างไร

คำศัพท์	ความหมาย
บัญชี	บริษัทของคุณบน RolChat การเรียกเก็บเงิน สมาชิก บทบาท และการตั้งค่าเป็นของบัญชี
ไซต์	สิ่งที่คุณให้บริการซัพพอร์ต เช่น เว็บไซต์ แอป หรือผลิตภัณฑ์ บัญชีหนึ่งมีได้หลายไซต์ แต่ละไซต์มีวิดเจ็ต ช่องทาง และพอร์ทัลฐานความรู้ของตัวเอง
สมาชิก	บุคคลในทีมของคุณ สมาชิกแต่ละคนมีบทบาท (เจ้าของ ผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการ เจ้าหน้าที่) ที่กำหนดว่าเห็นและทำอะไรได้บ้าง
บทสนทนา	เธรดเดียวกับลูกค้าหนึ่งรายบนช่องทางเดียว บทสนทนาอยู่ในกล่องข้อความรวม
ผู้ติดต่อ	ลูกค้า ผู้ติดต่อ ลีด และบริษัทอยู่ใน CRM และเชื่อมกับบทสนทนาโดยอัตโนมัติ

สี่ขั้นตอน

1. สร้างบัญชี - สมัครใช้งาน ยืนยันอีเมล และเลือกแผน (ทดลองใช้ฟรี 30 วัน)
2. ติดตั้งวิดเจ็ต - แท็ก script เพียงแท็กเดียวก็ใส่แชทสดบนเว็บไซต์ของคุณได้
3. ส่งคำตอบแรก - ดูทัวร์แนะนำ ตอบบทสนทนา และทำเช็กลิสต์ให้ครบ
4. เชิญทีมของคุณ - เพิ่มสมาชิก กำหนดบทบาท และตั้งเวลาทำการ

แต่ละขั้นตอนใช้เวลาไม่กี่นาที เมื่อเช็กลิสต์เริ่มต้นใช้งานถึง 100 % มันจะซ่อนตัวเองและคุณก็พร้อมใช้งาน

สิ่งต่างๆ อยู่ที่ไหน

• ผลิตภัณฑ์: app.rolchat.com
• พอร์ทัลช่วยเหลือสำหรับลูกค้าของคุณ: help.rolchat.com/{your-account} หรือโดเมนของคุณเอง
• API: https://api.rolchat.com/api/v1/ - ดูเอกสารอ้างอิง API
• สถานะและเหตุขัดข้อง: มีลิงก์ที่ส่วนท้ายของทุกหน้าในผลิตภัณฑ์