บันทึกการเปลี่ยนแปลง

การอัปเดตผลิตภัณฑ์ในกล่องข้อความรวม AI เสียง ระบบอัตโนมัติ และรายงาน รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของ API สาธารณะและเอกสารนี้ การเลิกใช้งานจะประกาศที่นี่ก่อน และเอนด์พอยต์ที่ได้รับผลกระทบจะเริ่มส่งเฮดเดอร์ Deprecation และ Sunset ในวันเดียวกัน ดูนโยบายการเลิกใช้งาน

กันยายน 2026

เอกสาร

เปิดตัว docs.rolchat.com: การเริ่มต้นใช้งาน คู่มือหนึ่งฉบับต่อโมดูล หลักการของ API และเอกสารอ้างอิงเอนด์พอยต์ เว็บฮุกพร้อมตัวอย่างการตรวจสอบห้าภาษา ปลั๊กอิน SDK สำหรับมือถือ ความปลอดภัย และการเข้าถึง

ผลิตภัณฑ์

อายุของเซสชันเป็นการตั้งค่าที่ระบุชัดเจนในทุกสภาพแวดล้อมแล้ว (ขีดจำกัดเมื่อไม่มีการใช้งานและขีดจำกัดสูงสุด) แทนค่าเริ่มต้นในโค้ด
การปิดหน้าต่างเลือกแผนจะไม่ขัดจังหวะการลงชื่อเข้าใช้ผ่านโซเชียลที่กำลังดำเนินอยู่อีกต่อไป
การรีเฟรชที่ไม่มีโทเค็นจะไม่สามารถปิดเซสชันอื่นได้อีกต่อไป
โลโก้ของวิดเจ็ตจัดเก็บฝั่งเซิร์ฟเวอร์และส่งให้วิดเจ็ตแบบไม่ต้องยืนยันตัวตน
slug ของบัญชีที่สร้างผ่านการลงชื่อเข้าใช้ด้วยโซเชียลไม่ได้สร้างจากที่อยู่อีเมลอีกต่อไป
การเรียกผู้ให้บริการ AI ที่ล้มเหลวเพราะปัญหาการเรียกเก็บเงินจะรายงานตามจริง (ai_vendor_out_of_funds) แทนที่จะเป็นข้อผิดพลาดภายใน
การกลับมาใช้แท็บแดชบอร์ดหลังจากไม่มีการใช้งานจะไม่ทำให้ผู้ใช้ออกจากระบบอีกต่อไป

มิถุนายน 2026 - v2.6

คำตอบที่ AI แนะนำดึงข้อมูลจากฐานความรู้ของคุณและบริบทของบทสนทนาล่าสุดแล้ว
กฎการจัดเส้นทางแยกตามทีม พร้อมการมอบหมายสำรองเมื่อเจ้าหน้าที่ไม่ว่าง
แผง ขั้นตอนที่แนะนำ ช่วยนำทางเจ้าหน้าที่ผ่านเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอนภายในทิกเก็ต

พฤษภาคม 2026 - v2.5

กล่องข้อความรวมโหลดเร็วขึ้นสำหรับบัญชีที่มีประวัติบทสนทนาจำนวนมาก
บันทึกถอดเสียงการโทรแนบกับโปรไฟล์ลูกค้าโดยอัตโนมัติหลังการโทรแต่ละครั้ง
แก้ไขปัญหาคำตอบสำเร็จรูปสูญเสียรูปแบบเมื่อแทรกลงในตัวแก้ไข

เมษายน 2026 - v2.4

แปลข้อความขาเข้าและขาออกโดยอัตโนมัติในภาษาที่รองรับ
บันทึกการตรวจสอบพร้อมการควบคุมการเข้าถึงสำหรับอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแล
รายงานมีเวลาตอบกลับครั้งแรกและเวลาแก้ไขปัญหาแยกตามช่องทาง

มีนาคม 2026 - v2.3

สรุปเธรดด้วย AI เพื่อตามทันบทสนทนาทางอีเมลและแชทที่ยาว
เชื่อมต่อผู้ให้บริการ LLM เพิ่มเติมได้จากไดเรกทอรีการเชื่อมต่อ
แผงบริบท CRM แสดงคำสั่งซื้อ การจอง และสถานะบัญชีข้างแชท