Αρχείο αλλαγών

Εκδόσεις του προϊόντος σε ενοποιημένα εισερχόμενα, AI, φωνή, αυτοματισμούς και αναφορές, καθώς και αλλαγές στο δημόσιο API και σε αυτή την τεκμηρίωση. Οι καταργήσεις ανακοινώνονται πρώτα εδώ και τα επηρεαζόμενα endpoints αρχίζουν να στέλνουν τις κεφαλίδες Deprecation και Sunset την ίδια ημέρα· δείτε την πολιτική κατάργησης.

Σεπτέμβριος 2026

Τεκμηρίωση

• Ξεκίνησε το docs.rolchat.com: πρώτα βήματα, ένας οδηγός ανά ενότητα, οι συμβάσεις του API και η αναφορά endpoints, webhooks με παραδείγματα επαλήθευσης σε πέντε γλώσσες, plugins, SDK για κινητά, ασφάλεια και προσβασιμότητα.

Προϊόν

• Η διάρκεια των συνεδριών είναι πλέον ρητή παραμετροποίηση σε κάθε περιβάλλον (όρια αδράνειας και απόλυτα όρια) αντί για προεπιλογές στον κώδικα.
• Το κλείσιμο του παραθύρου προγράμματος δεν διακόπτει πλέον μια κοινωνική σύνδεση σε εξέλιξη.
• Μια ανανέωση χωρίς παρουσιασμένο token δεν μπορεί πλέον να τερματίσει άλλη συνεδρία.
• Τα λογότυπα του widget αποθηκεύονται στον διακομιστή και σερβίρονται ανώνυμα στο widget.
• Τα slugs λογαριασμού που δημιουργούνται μέσω κοινωνικής σύνδεσης δεν προκύπτουν πλέον από τη διεύθυνση email.
• Οι κλήσεις σε πάροχο AI που αποτυγχάνουν για λόγους χρέωσης αναφέρονται ως τέτοιες (ai_vendor_out_of_funds) αντί για εσωτερικό σφάλμα.
• Η επανενεργοποίηση μιας καρτέλας του πίνακα ελέγχου μετά από αδράνεια δεν αποσυνδέει πλέον τον χρήστη.

Ιούνιος 2026 - v2.6

• Οι προτεινόμενες απαντήσεις AI αντλούν πλέον από τη βάση γνώσης σας και το πρόσφατο πλαίσιο της συνομιλίας.
• Κανόνες δρομολόγησης ανά ομάδα με εφεδρική ανάθεση όταν ένας εκπρόσωπος δεν είναι διαθέσιμος.
• Ένα πάνελ προτεινόμενων βημάτων καθοδηγεί τους εκπροσώπους σε ροές εργασίας πολλών βημάτων μέσα σε ένα αίτημα.

Μάιος 2026 - v2.5

• Ταχύτερη φόρτωση των εισερχομένων για λογαριασμούς με μεγάλο ιστορικό συνομιλιών.
• Οι απομαγνητοφωνήσεις κλήσεων επισυνάπτονται αυτόματα στο προφίλ του πελάτη μετά από κάθε κλήση.
• Διορθώθηκε η απώλεια μορφοποίησης των αποθηκευμένων απαντήσεων κατά την εισαγωγή τους στον επεξεργαστή.

Απρίλιος 2026 - v2.4

• Αυτόματη μετάφραση εισερχόμενων και εξερχόμενων μηνυμάτων στις υποστηριζόμενες γλώσσες.
• Ίχνος ελέγχου με ελεγχόμενη πρόσβαση για ρυθμιζόμενους κλάδους.
• Οι αναφορές περιλαμβάνουν χρόνο πρώτης απόκρισης και χρόνο επίλυσης ανά κανάλι.

Μάρτιος 2026 - v2.3

• Περιλήψεις νημάτων AI για γρήγορη ενημέρωση σε μακριές συνομιλίες email και chat.
• Επιπλέον πάροχοι LLM μπορούν να συνδεθούν από τον κατάλογο ενσωματώσεων.
• Το πάνελ πλαισίου CRM εμφανίζει παραγγελίες, κρατήσεις και κατάσταση λογαριασμού δίπλα στη συνομιλία.