יומן שינויים

גרסאות מוצר בתיבת הדואר הנכנס המאוחדת, ב-AI, בקול, באוטומציה ובדוחות, וכן שינויים ב-API הציבורי ובתיעוד הזה. הוצאות משימוש מוכרזות כאן תחילה, ונקודות הקצה המושפעות מתחילות לשלוח את הכותרות Deprecation ו-Sunset באותו יום; ראו את מדיניות ההוצאה משימוש.

ספטמבר 2026

תיעוד

• docs.rolchat.com הושק: תחילת עבודה, מדריך לכל מודול, מוסכמות ה-API ותיעוד נקודות הקצה, Webhooks עם דוגמאות אימות בחמש שפות, תוספים, ערכות SDK לנייד, אבטחה ונגישות.

מוצר

• משכי החיים של סשנים הם כעת הגדרה מפורשת בכל סביבה (מגבלת חוסר פעילות ומגבלה קשיחה) במקום ברירות מחדל בקוד.
• סגירת חלון בחירת התוכנית כבר לא קוטעת התחברות חברתית שנמצאת בתהליך.
• רענון ללא אסימון מוצג כבר לא יכול לסיים סשן אחר.
• לוגואים של הווידג’ט נשמרים בצד השרת ומוגשים לווידג’ט באופן אנונימי.
• מזהי slug של חשבונות שנוצרו דרך התחברות חברתית כבר לא נגזרים מכתובת האימייל.
• קריאות לספק AI שנכשלות מסיבות חיוב מדווחות ככאלה (ai_vendor_out_of_funds) במקום כשגיאה פנימית.
• הערת לשונית של לוח הבקרה אחרי חוסר פעילות כבר לא מנתקת את המשתמש.

יוני 2026 - v2.6

• תשובות מוצעות של AI נשענות כעת על בסיס הידע שלכם ועל ההקשר של שיחות אחרונות.
• כללי ניתוב לכל צוות עם הקצאת גיבוי כשנציג אינו זמין.
• חלונית צעדים מוצעים מנחה נציגים בתהליכי עבודה מרובי שלבים בתוך פנייה.

מאי 2026 - v2.5

• טעינה מהירה יותר של תיבת הדואר הנכנס בחשבונות עם היסטוריית שיחות גדולה.
• תמלולי שיחות קוליות מצורפים אוטומטית לפרופיל הלקוח אחרי כל שיחה.
• תוקן: תשובות שמורות איבדו עיצוב בעת הכנסתן לעורך.

אפריל 2026 - v2.4

• תרגום אוטומטי להודעות נכנסות ויוצאות בכל השפות הנתמכות.
• יומן ביקורת עם גישה מבוקרת לתעשיות מפוקחות.
• הדוחות כוללים זמן תגובה ראשונה וזמן פתרון לפי ערוץ.

מרץ 2026 - v2.3

• סיכומי שרשורים ב-AI כדי להתעדכן בשיחות אימייל וצ’אט ארוכות.
• ניתן לחבר ספקי LLM נוספים מתוך מדריך האינטגרציות.
• חלונית ההקשר של ה-CRM מציגה הזמנות, תורים וסטטוס חשבון לצד הצ’אט.