דלגו לתוכן

Shifton WFM

קטגוריה: כוח אדם · ספק: RolChat (צד ראשון)

מחבר את RolChat לסביבת עבודה של Shifton בשני הכיוונים.

  • זהות המבקר. כשמבקר מחובר ל-Shifton, הווידג’ט מזהה אותו; כרטיס RolChat מציג את פרופיל Shifton (תפקיד, תאריך הרשמה, התחברות אחרונה) במקטע מ-Shifton.
  • לוחות זמנים של נציגים. המשמרות ב-Shifton קובעות את זמינות הנציגים ב-RolChat: הניתוב מדלג על נציגים שאינם במשמרת, טופסי הזמנה מציעים רק מארחים שבמשמרת, וסוכן ה-AI מעביר לאנשים רק כשמישהו עובד.
  • סנכרון דו-כיווני. אנשי קשר שנוצרו ב-RolChat יכולים להיווצר ב-Shifton ולהפך, לפי sync_config.
  1. הגדרות ← תוספים ← קטלוג ← Shifton WFM ← חיבור.
  2. הזינו את מזהה סביבת העבודה של Shifton ומפתח API עם ההיקפים shifton.users:read, shifton.shifts:read, shifton.availability:read.
  3. בחרו אפשרויות העשרה וסנכרון; הגדירו את לוח הזמנים.