קיצורי מקלדת

אפשר להפעיל את לוח הבקרה במלואו מהמקלדת. Cmd + K ב-macOS או Ctrl + K במערכות אחרות פותח את לוח הפקודות, שמציג כל פקודה עם הקיצור שלה, כך שהוא גם המקום לגלות אותם. לחצו ? בכל מקום מחוץ לשדה טקסט כדי לפתוח את המדריך הזה בתוך המוצר.

כללים

• Cmd (⌘) הוא מקש השינוי ב-macOS, ו-Ctrl במערכות אחרות; הממשק מציג את הנכון. Option/Alt לעולם אינו משמש לקיצורי RolChat.
• קיצורי הדפדפן לעולם אינם נדרסים: Cmd + W, T, R, L, F, P ו-Cmd + S נשארים של הדפדפן. שמירה ושליחה הן Cmd + Enter.
• קיצורים של מקש יחיד מושבתים כשהפוקוס בשדה טקסט, כך שהקלדת s בעורך ההודעה לעולם לא דוחה שום דבר.
• כששני מודולים דורשים את אותו מקש, המודול שהמסך שלו פתוח מנצח.
• לכל קיצור יש מקבילה בלחיצה; שום דבר אינו זמין רק מהמקלדת.

כלליים

קיצור	פעולה
Cmd + K	לוח הפקודות
?	מדריך הקיצורים
/	מעבר לחיפוש
Esc	סגירת לוח הפקודות, דיאלוג או חלון צף; ניקוי בחירה
Cmd + Enter	שליחה או שמירה
Cmd + Shift + S	כיווץ או הרחבה של סרגל הצד
G ואז C / V / R / T / P / M / K / A / O / S	מעבר לצ’אטים, מבקרים, CRM, פניות, טלפון, שיווק, בסיס ידע, אוטומציה, דוחות, הגדרות
Tab / Shift + Tab	העברת פוקוס; הפוקוס תמיד גלוי
← / → על מפריד חלוניות	שינוי גודל החלונית ב-10 px (‏30 px עם Shift)

תיבת דואר נכנס ושיחות

קיצור	פעולה
J / K או ↓ / ↑	השיחה הבאה / הקודמת
Enter	פתיחת השיחה שנבחרה
E	פתרון
S	דחייה
M	סימון כנקראה או כלא נקראה
A	הקצאה
T	לקיחת השיחה
L	הוספת תגית
N	הערה פנימית
Shift + Enter	שורה חדשה בעורך ההודעה
Cmd + Shift + C	יצירת פנייה מהשיחה
Cmd + /	הוספת תבנית או מאקרו
Cmd + .	הצגה או הסתרה של החלונית הימנית

CRM

קיצור	פעולה
C	איש קשר חדש (ברשימות)
E	עריכת הרשומה שנבחרה
Space	בחירה או ביטול בחירה של שורה
Shift + Click	בחירת טווח

פניות

קיצור	פעולה
C	פנייה חדשה
E	עריכה
R	סימון כנפתרה
1 – 5	קביעת עדיפות (ללא, נמוכה, בינונית, גבוהה, דחופה)

טלפון

קיצור	פעולה
Cmd + Shift + A	מענה לשיחה המצלצלת
Cmd + Shift + D	ניתוק
Cmd + Shift + M	השתקה
Cmd + Shift + H	המתנה
Cmd + T	העברה
Cmd + Shift + K	לוח מקשים

עורך בסיס הידע

קיצור	פעולה
Cmd + B / I / U	מודגש, נטוי, קו תחתון
Cmd + Shift + 1 / 2 / 3	רמות כותרת
Cmd + Shift + P	פרסום

הווידג’ט (למבקרים שלכם)

אל כפתור ההפעלה ואל חלונית הווידג’ט אפשר להגיע עם Tab, החלונית לוכדת את הפוקוס כשהיא פתוחה, Esc סוגר אותה ו-Enter שולח. קוראי מסך מכריזים על הודעות חדשות בנימוס, בלי לקטוע.

התאמה אישית

עמוד הגדרות למיפוי מחדש אישי של קיצורים מתוכנן; עד אז, הטבלאות למעלה הן הפריסה הקבועה.