Talaan ng mga pagbabago

Mga release ng produkto sa pinag-isang inbox, AI, boses, automation at pag-uulat, pati mga pagbabago sa pampublikong API at sa dokumentasyong ito. Dito unang inaanunsyo ang mga deprecation, at sa araw ding iyon nagsisimulang magpadala ang mga apektadong endpoint ng mga header na Deprecation at Sunset; tingnan ang patakaran sa pag-deprecate.

Setyembre 2026

Dokumentasyon

• Inilunsad ang docs.rolchat.com: pagsisimula, isang gabay bawat module, ang mga convention ng API at ang reference ng mga endpoint, mga webhook na may mga halimbawa ng pag-verify sa limang wika, mga plugin, mga mobile SDK, seguridad at accessibility.

Produkto

• Ang tagal ng session ay tahasang configuration na ngayon sa bawat environment (limitasyon sa idle at hard limit), hindi na default sa code.
• Hindi na naaantala ng pagsara sa plan dialog ang kasalukuyang social sign-in.
• Hindi na makakapagtapos ng ibang session ang refresh na walang ipinakitang token.
• Sa server na naka-store ang mga logo ng widget at ibinibigay sa widget nang anonymous.
• Hindi na hinahango sa email address ang mga account slug na ginawa sa pamamagitan ng social sign-in.
• Ang mga tawag sa AI vendor na pumapalya dahil sa billing ay iniuulat nang ganoon mismo (ai_vendor_out_of_funds) sa halip na bilang internal error.
• Hindi na nasa-sign out ang user kapag muling ginamit ang dashboard tab pagkatapos ng idle.

Hunyo 2026 - v2.6

• Ang mga iminumungkahing sagot ng AI ay kumukuha na ngayon mula sa base ng kaalaman mo at sa konteksto ng mga kamakailang usapan.
• Mga routing rule kada team na may fallback na assignment kapag hindi available ang agent.
• Ang panel na mga iminumungkahing hakbang ay gumagabay sa mga agent sa mga multi-step workflow sa loob ng ticket.

Mayo 2026 - v2.5

• Mas mabilis mag-load ang inbox para sa mga account na may malaking history ng usapan.
• Awtomatikong ikinakabit ang mga voice transcript sa profile ng customer pagkatapos ng bawat tawag.
• Naayos ang pagkawala ng formatting ng mga naka-save na sagot kapag ipinasok sa editor.

Abril 2026 - v2.4

• Awtomatikong pagsasalin ng mga papasok at papalabas na mensahe sa mga suportadong wika.
• Audit trail na may kontroladong access para sa mga regulated na industriya.
• Kasama na sa pag-uulat ang first-response time at resolution time kada channel.

Marso 2026 - v2.3

• Mga buod ng thread gamit ang AI para makahabol sa mahahabang usapan sa email at chat.
• Puwedeng ikonekta ang karagdagang mga LLM provider mula sa direktoryo ng mga integrasyon.
• Ipinapakita ng CRM context panel ang mga order, booking at status ng account sa tabi ng chat.