Log perubahan

Rilis produk di seluruh kotak masuk terpadu, AI, suara, otomatisasi, dan pelaporan, serta perubahan pada API publik dan dokumentasi ini. Penghentian (deprecation) diumumkan di sini terlebih dahulu dan endpoint yang terdampak mulai mengirim header Deprecation dan Sunset pada hari yang sama; lihat kebijakan penghentian.

September 2026

Dokumentasi

• docs.rolchat.com diluncurkan: memulai, satu panduan per modul, konvensi API dan referensi endpoint, webhook dengan contoh verifikasi dalam lima bahasa, plugin, SDK seluler, keamanan, dan aksesibilitas.

Produk

• Masa berlaku sesi kini menjadi konfigurasi eksplisit di setiap lingkungan (batas idle dan batas mutlak), bukan nilai default di kode.
• Menutup dialog paket tidak lagi mengganggu login sosial yang sedang berlangsung.
• Refresh tanpa token yang disertakan tidak dapat lagi mengakhiri sesi lain.
• Logo widget disimpan di sisi server dan disajikan secara anonim ke widget.
• Slug akun yang dibuat melalui login sosial tidak lagi diturunkan dari alamat email.
• Panggilan ke vendor AI yang gagal karena alasan penagihan dilaporkan sebagaimana adanya (ai_vendor_out_of_funds), bukan sebagai kesalahan internal.
• Membangunkan tab dasbor setelah idle tidak lagi membuat pengguna logout.

Juni 2026 - v2.6

• Balasan yang disarankan AI kini mengambil dari basis pengetahuan Anda dan konteks percakapan terbaru.
• Aturan perutean per tim dengan penugasan cadangan saat agen tidak tersedia.
• Panel langkah yang disarankan memandu agen melalui alur kerja multi-langkah di dalam tiket.

Mei 2026 - v2.5

• Pemuatan kotak masuk lebih cepat untuk akun dengan riwayat percakapan yang besar.
• Transkrip panggilan suara otomatis dilampirkan ke profil pelanggan setelah setiap panggilan.
• Memperbaiki balasan tersimpan yang kehilangan format saat disisipkan ke editor.

April 2026 - v2.4

• Terjemahan otomatis untuk pesan masuk dan keluar di seluruh bahasa yang didukung.
• Jejak audit dengan akses terkontrol untuk industri yang diatur regulasi.
• Pelaporan mencakup waktu respons pertama dan waktu penyelesaian per saluran.

Maret 2026 - v2.3

• Ringkasan utas AI untuk mengejar percakapan email dan chat yang panjang.
• Penyedia LLM tambahan dapat dihubungkan dari direktori integrasi.
• Panel konteks CRM menampilkan pesanan, pemesanan, dan status akun di samping chat.