Juhendid
RolChat koosneb moodulitest, mis jagavad üht kliendikirjet. CRM on alati sees; kõiki teisi mooduleid saab iga saidi jaoks eraldi sisse või välja lülitada jaotises Seaded → Moodulid ja navigeerimine näitab ainult aktiivseid.
| Juhend | Mida see käsitleb |
|---|---|
| Navigeerimine | Külgriba, ettevõtte ja saidi vahetajad, jagatavad URL-id, käsupalett |
| Postkast | Kaustad, postkastid, salvestatud vaated, märgiste arvud, automaatne määramine |
| Vestlused | Olekud, kes tegeleb (AI või inimene), ühendamine, edasilükkamine, automaatne lahendamine |
| CRM | Müügivihjed, kontaktid, ettevõtted, tehingud ja müügitorud, duplikaatide eemaldamine, import ja eksport |
| Kanalid | E-post, reaalajas vestluse vidin, Telegram, WhatsApp, vormid, telefon |
| Külastajad | Reaalajas külastajate kaart, proaktiivne vestlus, tuvastamine, kaassirvimine |
| Piletid | Pileti elutsükkel, SLA, järjekorrad, kuidas piletid luuakse |
| Turundus | Kampaaniad, päästikusõnumid, müügivihje vormid, broneerimisvormid, küsitlused |
| Teadmusbaas | Artiklid, kategooriad, avalik abiportaal, kohandatud domeenid |
| Telefon | Pakkujad, kõned, ümbersuunamised, IVR, järjekorrad, salvestamine, transkribeerimine |
| Automatiseerimine | Reeglid: sündmused, tingimused, toimingud, proovikäivitused |
| Aruanded | Üheksa töölauda, mõõdikute definitsioonid, eksport, BI-andmestikud |
| Privaatsus | Nõusolekuriba, genereeritud poliitikad, küpsiste skanner, andmesubjekti taotlused |
| AI | Oma võtmega pakkujad, AI-agent, eelarved, mis ilma võtmeta ei tööta |
| Seaded ja rollid | Konto, saidid, meeskond, rollid, turvalisus, teavitused, arveldus |