Přístupnost

RolChat se zavazuje k digitální přístupnosti pro lidi s postižením a uplatňuje příslušné standardy v administraci, widgetu, portálech nápovědy i v této dokumentaci.

Cíl a stav

Cílem pro každou část produktu je WCAG 2.1 úroveň AA.

Fáze	Shoda
Nyní	Základ: plné ovládání z klávesnice, barevný kontrast 4,5:1 nebo vyšší, viditelné indikátory fokusu, alternativní text, sémantická struktura, správné atributy jazyka, zvětšení na 200 %
Beta	Úplný audit WCAG 2.1 AA s testováním asistenčních technologií
Obecná dostupnost	Prohlášení o shodě s WCAG 2.1 AA, Section 508 a Evropským aktem o přístupnosti, zveřejněný VPAT

Známá omezení

• Obsah třetích stran vložený prostřednictvím integrací a obsah vytvořený zákazníky v portálech nápovědy nemusí splňovat úroveň AA; odpovídá za něj zákazník.
• Plátna typu táhni a pusť (editor IVR, editor portálu) mají alternativy pro klávesnici; podpora čteček obrazovky se v nich stále zlepšuje.
• Mobilní SDK projdou samostatným auditem.

Opatření

Designový systém s vestavěnou přístupností; kontrast ověřený podle AA; ovládání klávesnicí u každé hlavní funkce; správa fokusu; alternativní text u obrázků nesoucích význam a označení dekorativních obrázků; sémantické HTML s nadpisy, orientačními body a popisky; ARIA tam, kde je potřeba; responzivní rozvržení do zvětšení 200 %; atributy lang na každé stránce a v každé zprávě.

Asistenční technologie

Testování s NVDA a JAWS ve Windows, VoiceOver v macOS a iOS a TalkBack v Androidu je naplánováno v rámci auditu bety, ve dvou nejnovějších verzích Chrome, Firefox, Safari a Edge.

Alternativní přístup

• Klávesové zkratky pro každou běžnou akci: viz přehled klávesových zkratek.
• Režim čtečky obrazovky se rozpozná automaticky a přidává popisy ARIA.
• Vysoce kontrastní motiv a tmavý režim v Nastavení a v profilu.
• Podpora: accessibility@rolchat.com je vyhrazený kanál pro problémy s přístupností a úpravy, s odpovědí do pěti pracovních dnů. Blokující problémy opravujeme okamžitě, drobné v příštím vydání.

Předpisy

Požadavky Evropského aktu o přístupnosti (články 6 až 8 a posouzení shody podle kapitoly IV) plníme sebehodnocením podle WCAG 2.1 AA, formální prohlášení vydáme po auditu. Shodu se Section 508 sledujeme kvůli zákazníkům z veřejného sektoru v USA, VPAT zveřejníme po auditu. Obyvatelé EU se mohou obrátit na svůj vnitrostátní dozorový orgán a obyvatelé Spojeného království na Equality and Human Rights Commission, pokud problém nebude vyřešen.

Toto prohlášení revidujeme každý rok a po velkých vydáních, auditech nebo změnách legislativy.