Navigace

Postranní panel

Levý postranní panel ukazuje aktivní moduly v pevném pořadí: Chaty, Návštěvníci, CRM, Tikety, Telefon, Marketing, Znalostní báze, Automatizace, Reporty, Nastavení. Dvě položky se rozbalují na místě: Chaty pod sebou ukazují složky schránky, CRM ukazuje Kontakty, Firmy, Obchody a nástroje CRM. Odznaky ukazují počty nepřečtených; červený odznak znamená, že konverzace čeká na člověka.

Šířku postranního panelu a seznamu konverzací lze měnit přetažením oddělovače nebo šipkami, když má oddělovač fokus. Šířky se pamatují v prohlížeči. Pod 768 px se postranní panel změní ve výsuvný panel za tlačítkem ☰.

Které moduly člen vidí, závisí na jeho roli. Vypnutí modulu v Nastavení → Moduly ho skryje všem, ale zachová jeho data.

Firmy a weby

• Přepínač firem. Jedna osoba může patřit do několika účtů RolChat. Nabídka avataru je vypisuje; přepnutí vydá relaci pro druhý účet bez úplného načtení stránky a každá URL změní prefix /c/:companyId/.
• Přepínač webů. V rámci účtu je většina obrazovek filtrovaná podle webu. Výběr webu je v horní liště; volba se pamatuje pro každou obrazovku.

Sdílitelné adresy URL

Každý seznam s filtry a každý záznam má stabilní URL pod /c/:companyId/…. Zkopírujte adresní řádek a kolega otevře stejný filtrovaný seznam nebo stejný kontakt, pokud mu to jeho role dovolí. Filtry jsou v parametrech dotazu, takže je uložená záložka prohlížeče zachová.

Drobečková navigace

Každá obrazovka ukazuje svou cestu (například Chaty / Schránka prodeje / Alice Martin). Každá položka cesty je odkaz.

Klávesnice

• Cmd/Ctrl + K otevře paletu příkazů: přibližné vyhledávání ve všech příkazech, záznamech a stránkách, s nedávnými položkami na začátku.
• ? otevře přehled zkratek. Úplný seznam je na stránce klávesových zkratek.
• Jednoklávesové zkratky (/ hledání, S odložení, E vyřešení, M označení) jsou potlačeny, když píšete do pole. Zkratky s modifikátorem, například Cmd + Enter pro odeslání, fungují vždy.

Jazyk a časové pásmo

Administrace je k dispozici ve 40 jazycích a zobrazuje data v časovém pásmu každého člena; obojí se nastavuje v profilu. Arabština a hebrejština se zobrazují zprava doleva. Přepsání textů rozhraní pro účet (například přejmenování „Tikety“ na „Případy“) je možné v Nastavení → Překlady.