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사이드바

왼쪽 사이드바에는 활성화된 모듈이 정해진 순서로 표시됩니다: 채팅, 방문자, CRM, 티켓, 전화, 마케팅, 지식 베이스, 자동화, 리포트, 설정. 두 항목은 그 자리에서 펼쳐집니다. 채팅 아래에는 받은편지함 폴더가, CRM 아래에는 연락처, 회사, 거래와 CRM 도구가 표시됩니다. 배지는 읽지 않은 개수를 보여 주며, 빨간 배지는 사람의 응대를 기다리는 대화가 있다는 뜻입니다.

사이드바와 대화 목록은 구분선을 드래그하거나, 구분선에 포커스가 있을 때 화살표 키로 크기를 조절할 수 있습니다. 너비는 브라우저별로 기억됩니다. 768 px 미만에서는 사이드바가 ☰ 버튼 뒤의 서랍으로 바뀝니다.

멤버에게 보이는 모듈은 역할에 따라 달라집니다. 설정 → 모듈에서 모듈을 끄면 모든 사람에게서 숨겨지지만 데이터는 유지됩니다.

회사와 사이트

• 회사 전환기. 한 사람이 여러 RolChat 계정에 속할 수 있습니다. 아바타 메뉴에 계정 목록이 표시되며, 전환하면 페이지 전체를 새로 고치지 않고 다른 계정의 세션이 다시 발급되고 모든 URL의 /c/:companyId/ 접두사가 바뀝니다.
• 사이트 전환기. 계정 안에서 대부분의 화면은 사이트별로 필터링됩니다. 사이트 선택기는 상단 바에 있으며 선택은 화면별로 기억됩니다.

공유 가능한 URL

필터가 적용된 모든 목록과 모든 레코드에는 /c/:companyId/… 아래에 고정 URL이 있습니다. 주소창을 복사하면 동료가 역할이 허용하는 한 같은 필터 목록이나 같은 연락처를 열 수 있습니다. 필터는 쿼리 문자열에 담기므로 저장한 브라우저 북마크에도 유지됩니다.

이동 경로

각 화면에는 경로가 표시됩니다(예: 채팅 / 영업 받은편지함 / Alice Martin). 각 단계는 링크입니다.

키보드

• Cmd/Ctrl + K는 명령 팔레트를 엽니다. 모든 명령, 레코드, 페이지를 유사 검색할 수 있으며 최근 항목이 먼저 나옵니다.
• **?**는 단축키 안내를 엽니다. 전체 목록은 키보드 단축키 페이지에 있습니다.
• 단일 키 단축키(/ 검색, S 다시 알림, E 해결, M 표시)는 필드에 입력하는 동안 비활성화됩니다. 보내기용 Cmd + Enter 같은 보조 키 단축키는 항상 작동합니다.

언어와 시간대

대시보드는 40개 언어로 제공되며, 날짜는 각 멤버의 시간대로 표시됩니다. 둘 다 프로필에서 설정합니다. 아랍어와 히브리어는 오른쪽에서 왼쪽으로 표시됩니다. 인터페이스 문구를 계정별로 재정의하는 것(예: “티켓”을 “케이스”로 이름 변경)은 설정 → 번역에서 할 수 있습니다.