Eklentiler
Dış bir sisteme yapılan her bağlantı bir eklentidir. Bu, çekirdeği küçük tutar ve yazdığınız bir eklentinin RolChat’in sunduğu bir eklentiyle tamamen aynı yeteneklere sahip olması anlamına gelir.
Üç tür eklenti
Bölüm başlığı “Üç tür eklenti”| Tür | Amaç | Örnekler |
|---|---|---|
| Entegrasyon | Kişi ve şirket kartlarını sisteminizdeki verilerle zenginleştirir, kayıtları çift yönlü eşitler, RolChat olaylarına tepki verir | HubSpot, Salesforce, Zapier, Segment, Shifton, özel |
| Sağlayıcı adaptörü | Bir telefon veya mesajlaşma sağlayıcısını bağlar ve onun biçimini RolChat olaylarına çevirir | Twilio, Telnyx, Bandwidth ve telefon pazaryerinin geri kalanı; e-posta için SendGrid |
| Yapay zeka adaptörü | Bir yapay zeka sağlayıcısını kendi anahtarınızla bağlar | OpenAI, Anthropic ve katalogdaki diğer yedisi |
Eklentileri yönetme
Bölüm başlığı “Eklentileri yönetme”Ayarlar → Eklentiler bağlı eklentileri, kataloğu, olay kaydını ve RolChat API anahtarlarınızı gösterir. Owner’lar ve Admin’ler eklentileri bağlar, yapılandırır, duraklatır, kaldırır ve gizli anahtarları döndürür; eklenti verilerini zenginleştirdiği kartlarda herkes görür.
Bir eklentiyi bağlamak, ihtiyaç duyduğu kapsamları (örneğin contacts:read, contacts:write, deals:write) ister, yapay zeka adaptörleri için tahmini aylık maliyeti gösterir ve bir kez bir webhook gizli anahtarı verir. Her eklentinin; yapılandırmasını, Şimdi eşitle düğmesini, eşitleme programını (bir cron ifadesi ve saat dilimi; elle çalıştırmalar beş dakikada bir ile sınırlıdır) ve teslimatlar, yeniden denemeler ve dead letter’lar içeren bir webhook kaydını gösteren bir ayarlar sayfası vardır.
Bir eklenti neler yapabilir
Bölüm başlığı “Bir eklenti neler yapabilir”- Webhook’lar bölümünde açıklandığı gibi imzalanmış olarak HTTPS endpoint’inde RolChat’ten olay alabilir: konuşmalar, mesajlar, kişiler, destek talepleri, toplantılar ve daha fazlası.
- RolChat’e olay gönderebilir: bir kişinin veya şirketin eklenti verilerini güncelleme, kişi oluşturma, rezervasyonların yeniden atanması için RolChat’e bir temsilcinin müsait olmadığını bildirme.
- Kartları zenginleştirebilir: bir eklentinin gönderdiği veriler kişi ve şirket kartında etiketli bir bölümde salt okunur olarak görünür ve otomasyon koşullarında kullanılabilir.
- İhtiyaç duyduğu kapsamla sınırlandırılmış bir API anahtarıyla API’yi çağırabilir.
Kendi eklentinizi geliştirme
Bölüm başlığı “Kendi eklentinizi geliştirme”Protokol, endpoint’ler ve manifest Eklenti geliştirme sayfasındadır.
Katalog
Bölüm başlığı “Katalog”| Eklenti | Kategori |
|---|---|
| HubSpot CRM | CRM |
| Salesforce CRM | CRM (beta) |
| SendGrid | Kanal |
| OpenAI adaptörü | Yapay zeka |
| Anthropic adaptörü | Yapay zeka |
| Zapier webhook’ları | Otomasyon |
| Segment olayları | Analitik |
| Shifton WFM | İş gücü yönetimi |
| Shifton program eşitlemesi | İş gücü yönetimi |