Inproppe
Elke verbinding met ’n buitestelsel is ’n inprop. Dit hou die kern klein en beteken dat ’n inprop wat jy skryf presies dieselfde vermoëns het as een wat RolChat verskaf.
Drie soorte inproppe
Afdeling getiteld “Drie soorte inproppe”| Soort | Doel | Voorbeelde |
|---|---|---|
| Integrasie | Verryk kontak- en maatskappykaarte met data uit jou stelsel, sinchroniseer rekords in albei rigtings, reageer op RolChat-gebeurtenisse | HubSpot, Salesforce, Zapier, Segment, Shifton, pasgemaak |
| Verskafferadapter | Koppel ’n telefonie- of boodskapverskaffer en vertaal sy formaat na RolChat-gebeurtenisse | Twilio, Telnyx, Bandwidth en die res van die foonmark; SendGrid vir e-pos |
| KI-adapter | Koppel ’n KI-verskaffer op jou eie sleutel | OpenAI, Anthropic en die ander sewe in die katalogus |
Bestuur van inproppe
Afdeling getiteld “Bestuur van inproppe”Instellings → Inproppe wys gekoppelde inproppe, die katalogus, die gebeurtenislog en jou RolChat API-sleutels. Eienaars en Admins koppel, stel op, onderbreek en verwyder inproppe en roteer geheime; almal sien inpropdata op die kaarte wat dit verryk.
Om ’n inprop te koppel, vra vir die omvange wat dit nodig het (byvoorbeeld contacts:read, contacts:write, deals:write), wys die beraamde maandelikse koste vir KI-adapters, en reik een keer ’n webhook-geheim uit. Elke inprop het ’n instellingsbladsy met sy konfigurasie, ’n Sinchroniseer nou-knoppie, die sinchronisasieskedule (’n cron-uitdrukking en tydsone; handmatige lopies is beperk tot een per vyf minute) en ’n webhook-log met aflewerings, herprobasies en dooie briewe.
Wat ’n inprop kan doen
Afdeling getiteld “Wat ’n inprop kan doen”- Ontvang gebeurtenisse van RolChat by sy HTTPS-eindpunt, onderteken soos in Webhooks beskryf: gesprekke, boodskappe, kontakte, kaartjies, vergaderings en meer.
- Stuur gebeurtenisse na RolChat: werk ’n kontak of maatskappy se inpropdata by, skep kontakte, laat RolChat weet dat ’n agent onbeskikbaar is sodat besprekings weer toegewys word.
- Verryk kaarte: data wat ’n inprop stuur, verskyn slegs-lees in ’n benoemde afdeling op die kontak- en maatskappykaart en is beskikbaar vir outomatiseringsvoorwaardes.
- Roep die API met ’n API-sleutel wat beperk is tot wat dit nodig het.
Bou jou eie
Afdeling getiteld “Bou jou eie”Die protokol, eindpunte en manifes is op Bou ’n inprop.
Katalogus
Afdeling getiteld “Katalogus”| Inprop | Kategorie |
|---|---|
| HubSpot CRM | CRM |
| Salesforce CRM | CRM (beta) |
| SendGrid | Kanaal |
| OpenAI-adapter | KI |
| Anthropic-adapter | KI |
| Zapier-webhooks | Outomatisering |
| Segment-gebeurtenisse | Analise |
| Shifton WFM | Arbeidsmag |
| Shifton-skedulesinchronisasie | Arbeidsmag |