Плагиндер
Сыртқы жүйеге әр қосылым - плагин. Осының арқасында ядро шағын болып қалады, ал сіз жазған плагиннің мүмкіндіктері RolChat ұсынатын плагиннің мүмкіндіктерімен дәл бірдей.
Плагиндердің үш түрі
«Плагиндердің үш түрі» бөлімі| Түрі | Мақсаты | Мысалдар |
|---|---|---|
| Интеграция | Контакт пен компания карточкаларын жүйеңіздегі деректермен толықтырады, жазбаларды екі жаққа синхрондайды, RolChat оқиғаларына жауап береді | HubSpot, Salesforce, Zapier, Segment, Shifton, жеке плагиндер |
| Провайдер адаптері | Телефония немесе хабарлама провайдерін қосып, оның пішімін RolChat оқиғаларына аударады | Twilio, Telnyx, Bandwidth және телефония каталогындағы басқалары; электрондық пошта үшін SendGrid |
| AI адаптері | AI жеткізушісін өз кілтіңізбен қосады | OpenAI, Anthropic және каталогтағы тағы жетеуі |
Плагиндерді басқару
«Плагиндерді басқару» бөліміБаптаулар → Плагиндер бөлімі қосылған плагиндерді, каталогты, оқиғалар журналын және RolChat API кілттеріңізді көрсетеді. Иелер мен әкімшілер плагиндерді қосады, баптайды, уақытша тоқтатады және жояды, сондай-ақ құпияларды ауыстырады; плагин толықтыратын карточкалардағы оның деректерін бәрі көреді.
Плагинді қосқанда ол өзіне қажет қол жеткізу аймақтарын сұрайды (мысалы, contacts:read, contacts:write, deals:write), AI адаптерлері үшін айлық болжамды құн көрсетіледі, ал вебхук құпиясы бір рет беріледі. Әр плагиннің баптаулар беті бар: конфигурация, Қазір синхрондау батырмасы, синхрондау кестесі (cron өрнегі және уақыт белдеуі; қолмен іске қосу бес минутта бір реттен жиі емес) және жеткізулер, қайталаулар мен жеткізілмеген хабарламалары бар вебхук журналы.
Плагин не істей алады
«Плагин не істей алады» бөлімі- RolChat-тан өз HTTPS эндпоинтіне Вебхуктар бөлімінде сипатталғандай қол қойылған оқиғаларды алу: сұхбаттар, хабарламалар, контактілер, тикеттер, кездесулер және т.б.
- RolChat-қа оқиғаларды жіберу: контакт немесе компания бойынша плагин деректерін жаңарту, контактілер жасау, брондаулар қайта тағайындалуы үшін RolChat-қа оператордың қолжетімсіз екенін хабарлау.
- Карточкаларды толықтыру: плагин жіберген деректер контакт пен компания карточкасының белгіленген бөлімінде тек оқу үшін көрсетіледі және автоматтандыру шарттарында қолжетімді.
- Қажетімен шектелген API кілтімен API-ді шақыру.
Өз плагиніңізді жасау
«Өз плагиніңізді жасау» бөліміПротокол, эндпоинттер және манифест Плагин жасау бетінде берілген.
Каталог
«Каталог» бөлімі| Плагин | Санат |
|---|---|
| HubSpot CRM | CRM |
| Salesforce CRM | CRM (бета) |
| SendGrid | Арна |
| OpenAI адаптері | AI |
| Anthropic адаптері | AI |
| Zapier вебхуктары | Автоматтандыру |
| Segment оқиғалары | Аналитика |
| Shifton WFM | Персонал |
| Shifton кестесін синхрондау | Персонал |