Créer votre compte
Inscription
Section intitulée « Inscription »Rendez-vous sur app.rolchat.com/signup. Si un partenaire vous a recommandé RolChat, utilisez son lien (?ref=…) : votre compte est alors rattaché au partenaire et la remise qu’il a configurée s’applique.
L’inscription se fait en un seul formulaire, avec ces champs :
- Nom complet et e-mail professionnel.
- Mot de passe d’au moins 12 caractères, comparé aux listes de fuites connues. Les domaines d’e-mail jetables ne sont pas acceptés.
- Nom de l’espace de travail. Proposé d’après votre nom et votre e-mail ; vous pouvez le modifier.
- Une case à cocher pour accepter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité.
Au lieu du formulaire, vous pouvez continuer avec Google ou Apple. Chaque forfait public commence par un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire demandée à l’inscription. Les forfaits Enterprise se négocient avec l’équipe commerciale. Les forfaits, la raison sociale, le pays et les sites se configurent ensuite dans Paramètres.
Vérifier votre e-mail
Section intitulée « Vérifier votre e-mail »Sauf si vous vous êtes inscrit avec Google ou Apple, un lien de vérification vous est envoyé par e-mail. Il est valable 24 heures ; vous pouvez en demander un nouveau une fois par minute, jusqu’à cinq fois par jour. Tant que l’adresse n’est pas vérifiée, la session est limitée.
Un compte non vérifié dans les 7 jours est marqué pour suppression et supprimé le 14e jour.
La visite guidée de la première connexion
Section intitulée « La visite guidée de la première connexion »Après la vérification, la Boîte de réception s’ouvre avec une superposition en six étapes : un message de bienvenue, la Boîte de réception, le code d’installation du widget, l’invitation des collègues, la configuration de l’IA et « vous êtes prêt ». Chaque étape peut être passée, et la visite peut être relancée depuis le menu ?.
La checklist de démarrage
Section intitulée « La checklist de démarrage »Une checklist dans la barre latérale suit l’essentiel et se masque d’elle-même à 100 % :
- Vérifier l’e-mail
- Inviter le premier collègue
- Installer le widget sur une page
- Envoyer la première réponse
- Connecter un canal
- Configurer une signature
- Installer un adaptateur IA (facultatif)
- Choisir une politique d’enregistrement des appels (obligatoire avant le premier appel si le module Téléphone est activé)
Essai et facturation
Section intitulée « Essai et facturation »La durée de l’essai est calculée selon le fuseau horaire du compte. La téléphonie intégrée est la seule chose que l’essai ne couvre pas : les numéros et les minutes sont facturés dès leur activation. Tout ce qui concerne les forfaits, les sièges, les factures et les moyens de paiement se trouve dans Paramètres → Facturation et est accessible au Propriétaire du compte.